2020,如何创造保健食品小高潮?
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2020-04-09 11:28

2020,如何创造保健食品小高潮?  


2020药店业绩怎样提升?估计所有药店人都在思考这个话题。宏观经济骤然走低,医药行业内部分品类的暂时性增长无法对冲整体的下滑。不过,在疫情的阵痛中,人们健康消费意识的改变将会推动保健食品在药店的销售增长。

让我们来分析一下疫情对人们健康消费观影响:

一、再次唤醒了大众的健康意识

疫情期间,人们每天都在关注疫情数据和地图的动态更新,在看到数据变化的同时,自然也会联想到疾病面前的个体差异。疫情无时无刻不在提醒人们抵抗力的重要性,由是演化为人们对自身健康的高度关注。

二、推动消费者愿意在健康上投入

疫情期间,大众的多数消费被按下了暂停键。这时,几乎每一个人都开始意识到,自己的身体健康才是最重要的,没有身体健康,所有的消费都将成为0。换句话说,所有的其他消费都可以停止,但是在健康上的投入不能按下暂停键。

三、推动慢病患者消费行为的改变

此次疫情当中,重症/危重患者多数是有基础慢性疾病的患者,且年龄偏大,这一现实会推动所有的人反思自身的身体状况,尤其是慢病顾客群体,将会对自我疾病的管理与并发症的预防更加重视。

疫情唤醒了人们的健康意识,在药店营销中,要想法设法推动消费者将健康意识转变为健康行动。那么,将消费者需求转变为销售,我们可以采取哪些措施呢?

一、强化保健食品在门店的视觉营销

包括门店图文化的POP、商品/空盒的陈列展示、厂家提供的气球渲染以及营养素专柜陈列等,营销主题突出提升免疫力、预防慢病并发症等,可以有效吸引到店顾客的眼球。

二、在线患者教育

通过微信平台、顾客微信群、员工私信以及会员专刊等方式,对患者在线进行免疫力提升和并发症预防的教育,还可以延伸出亚健康问题的健康教育,根据春夏秋冬不同季节最容易出现的亚健康问题呈现主题,吸引顾客的眼球。

需要特别提醒的是,在线教育并不是产品的推广和促销,更不是产品的硬性推荐,而是健康知识的传播。如果将自己的平台变成产品的推广平台,过多的产品信息链接和产品推销,只会引起顾客的反感,最终将会得不偿失。

三、重塑门店的实操与话术

1、不同主题引导话术与陈列

A主题:提升免疫力

引导话术:“您看今年的疫情给我们一个提醒,提升自己的抵抗力真的是非常重要的,我们现在有一系列的提高抵抗力的产品,您可以看一下,了解一下,抵抗力就是一种竞争力哦。”

所对应的产品是维生素C、维生素E、天然B族,多种维生素矿物质、β—胡萝卜素、乳酸菌制剂、氨基酸、蛋白质粉、螺旋藻、牛初乳等这样一些营养素。

陈列方式:端架、营养素专区、收银台、首层、花车等。

B主题:慢病并发症预防

引导话术:“您好,其实慢病并不可怕,可怕的是并发症,您看有一系列的保健食品是可以预防慢病并发症的,您可以看一下,了解一下。”

可以设立慢病并发症预防营养素专区,对应产品有:深海鱼油、卵磷脂、辅酶Q10、大蒜素、蜂胶、银杏叶提取物、番茄红素、天然B族、铬营养片、大豆蛋白、钙镁片、膳食纤维等等。

陈列方式:端架、营养素专区、收银台、首层、花车等。

2、在引导中,推动顾客现场行为转变的话术。

A:“的确买保健食品是需要花一些钱的,但是花这个钱是值得的,今天花小钱将来省大钱。”

B:“阿姨,其实,少生病不生病就是在省钱,而且人的生活质量还更高,不是吗?

C:”师傅,您好,这个产品是198元,但是可以用60天,今天还可以享受85折,其实算下来每天也就两三块钱。”

D:“身体抵抗力好了,人工作和生活都会轻松许多,这样不更好吗?”

3、顾客结账时的话术

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